Amazon Go, la fin des supermarchés ?

Amazon en parlait depuis pas mal de temps maintenant. Après de nombreux test réalisés avec les salariés d'Amazon, le premier supermarché sans caisse vient d’ouvrir ses portes...

Ouvert depuis le lundi 22 Janvier, ce nouveau magasin a bien évidement attiré les foules, et c'était à prévoir! Comme mentionné un peu plus haut, sa spécificité réside dans l'absence de caisses, et donc de temps perdu dans les files d’attente de ces dernières étant donné qu’elles ont été supprimées. Ainsi, pour rentrer dans le magasin il suffit de télécharger l'application Amazon Go qui génère un QR Code que vous devez scanner : dès lors que vous êtes authentifié par le système, vous êtes automatiquement autorisé à pénétrer dans le magasin...  Il ne vous reste plus qu’à faire vos courses !

Une fois vos achats terminés, vous ressortez sans n’avoir rien à régler : le prélèvement se fait automatiquement sur votre compte bancaire, via votre CB, enregistrée au préalable sur votre compte Amazon Go. 

Mais alors comment Amazon gère-t-il les vols ?

Gianna Puerini, vice-présidente chargée du déploiement d’Amazon Go, a déclaré au micro de la chaine américaine CNBC (juste « NBC » non ????), qu'ils avaient toute confiance en leur système et que, si jamais ce dernier se révélait défaillant, ils seraient ravis de nous avoir offert un déjeuner. 

Cela n'est pas étonnant, de la part de la firme américaine, qu’un tel soutient soit accordé à son concept d'expérience d'achat optimale. 

Un déploiement mondial ?

Pour le moment, Amazon a refusé de s'exprimer quant à l'ouverture possible d'autres magasins du même type, ainsi qu’aux délais envisageables.

Cependant, la multinationale a réaffirmé qu'ils n'avaient aucunement l'intention d'appliquer cette technologie aux magasins Whole Foods Market, une chaîne de supermarchés "bio" rachetée l'an dernier par la firme (pour 13,7 milliards de dollars).

Pour ma part, je pense qu'Amazon Go n'est qu'un début. Cette technologie tend à se développer et d'ici quelques années Amazon Go devrait se développer tout d'abord aux États-Unis, puis, à l'international.